SERM · управление поисковой репутацией

Верните контроль над тем, что о вас говорит поиск

Убираем негатив с первой страницы Яндекс и Google, поднимаем рейтинг и возвращаем клиентов, которых вы теряете на этапе «загуглить перед покупкой».

250+ проектов Яндекс · Google · 2ГИС · Отзовик средний рост +1.4 ★ за 3 мес.
Выдача: до
🔍 ваша компания отзывы
«Не рекомендую! Обманули с…» негатив
otzovik.com › company › review
Заказал услугу, деньги взяли, результата нет. Обходите стороной…
Форум: «Кидалы или нет?» негатив
forum-otzyvy.ru › thread › 8842
Обсуждение сомнительных практик компании, 47 комментариев…
Официальный сайт · рейтинг 4.7 ★ позитив
your-company.ru
Лидер рынка, 12 лет на рынке, тысячи довольных клиентов.
★★★★★
Яндекс.Карты · 4.8 ★ (320 отзывов) позитив
yandex.ru › maps
Проверенные отзывы клиентов, высокий рейтинг площадки.
★★★★★
Цена бездействия

Пока выдачей управляете не вы - ею управляют против вас

Человек часто думает «ну висит пара отзывов». На деле это уходящие сделки, за которые вы уже заплатили рекламой.

9 из 10

читают отзывы перед покупкой

Решение принимается ещё до звонка вам - прямо в поисковой выдаче.

−22%

к конверсии от одного негатива

Вы платите за трафик, а сделку забирает чужой отзыв в топе.

1-е

пишут конкуренты и обиженные

Если выдачей не управляете вы - её заполняют те, кому это выгодно.

годы

негатив живёт и растёт

Он не «уйдёт сам» - он индексируется, цитируется и поднимается выше.

HoReCa

Ваш ресторан теряет гостей, пока вы не отвечаете на отзывы

В общепите решение принимают «здесь и сейчас» по смартфону. Низкий рейтинг или неотвеченный негатив — это клиент, который ушёл к соседу с более высокой оценкой.

📍

Рейтинг 4.5+ = приоритет в Яндекс Картах

Алгоритмы Яндекса поднимают активные карточки с отзывами и ответами выше. Вы получаете бесплатный органический трафик.

💬

Отработанный негатив продаёт сильнее идеального рейтинга

Внятный ответ на жалобу показывает гостю: «если что-то пойдёт не так — о тебе позаботятся». Это сильнее десятка хвалебных отзывов.

📈

Отзывы = бесплатные инсайты

Узнайте, что реально бесит гостей и какие блюда приносят восторг. Без тайных покупателей и догадок.

🏅

Знак «Хорошее место» увеличивает поток с улицы

Наклейка на дверь и значок в приложении — мгновенное социальное доказательство для проходящих мимо.

Получить аудит карточки ресторана

Проверим, сколько гостей вы теряете из‑за низкого рейтинга и как подняться за 30 дней

Что именно мы делаем

Услуги и решения для Яндекс Карт

Мы предлагаем не просто заполнение профиля, а комплексную систему повышения видимости и привлечения заявок. Превращаем карточку организации в полноценный «мини‑лендинг», который снимает страхи клиента и ведёт его к покупке.

🔍

Аудит и разработка стратегии

Анализируем текущую карточку по 10 ключевым параметрам и сравниваем её с топ‑3 конкурентами в вашей нише и районе.

Результат: чек‑лист с точками роста и пошаговый план выхода в топ выдачи
🛡️

Базовая упаковка и верификация (100% профиля)

Подтверждаем права владельца, заполняем все доступные поля, обеспечиваем NAP‑консистентность (одинаковость данных на всех площадках).

Результат: «синяя галочка» (знак доверия Яндекса) и рост приоритета в выдаче
🎯

Локальное SEO‑продвижение

Собираем семантическое ядро, внедряем ключевые запросы в описание и услуги, «зашиваем» геотеги в EXIF‑данные фотографий.

Результат: карточка начинает показываться по широкому кругу целевых запросов в Картах и поиске
🖼️

Визуальное оформление и контент

Размещаем 10–20 качественных фото (фасад, интерьер, команда, процесс), добавляем видео до 60 секунд и брендированные Истории.

Результат: повышение CTR карточки и времени, проведённого пользователем в профиле
⭐

Управление репутацией (SERM)

Внедряем систему сбора отзывов через QR‑коды и ссылки, отвечаем на 100% отзывов с ключевыми фразами, конструктивно отрабатываем негатив.

Результат: рейтинг 4.5+, награда «Хорошее место» и доверие, конвертирующее просмотры в визиты
🛍️

Конверсионная витрина

Оформляем прайс‑лист (минимум 5–10 позиций) с реальными фото, чёткими описаниями и ценами. Настраиваем кнопки действия и формы заявок.

Результат: рост целевых действий — звонков, построений маршрутов и записей через Карты
📊

Аналитика и поддержка

Отслеживаем динамику позиций, анализируем источники переходов и дискавери‑трафик, регулярно обновляем новости и акции.

Результат: стабильное присутствие в топе и понимание окупаемости вложений в продвижение
Доказательства, а не обещания

Кейсы «До / После» выдачи

Потяните разделитель на скрине - увидите, как менялась первая страница поиска.

«Ужасная клиника, не идите» −
otzovik.com
«Поставили неверный диагноз» −
forum-med.ru
«Развод на анализы» −
prodoctorov.ru
«Хамство персонала» −
yell.ru
Официальный сайт · 4.6 ★ +
clinic.ru
Яндекс.Карты · 4.7 ★ +
yandex.ru/maps
«Спасибо врачам!» интервью +
gorod-news.ru
ПроДокторов · 4.5 ★ +
prodoctorov.ru
Было Стало
Медицинская клиника

4 негатива в ТОП-10 → чистая выдача за 4 месяца

Задача: в топе Яндекса 4 негатива, рейтинг 3.2 ★. Сделали: вытеснили негатив контентом и площадками, отработали отзывы, подняли карточки. Результат: негатив ушёл на 3-ю страницу.

4.6★
рейтинг (было 3.2)
−90%
негатива в ТОП-10
+34%
заявок с органики
«Не выплачивают, кидалы» −
banki.ru/forum
«Скрытые комиссии» −
sravni.ru
«Обман клиентов» расследование −
blog-finance.ru
«Худший сервис» −
otzovik.com
Официальный сайт · 4.4 ★ +
fintech.ru
Banki.ru · «Народный рейтинг» ↑ +
banki.ru
РБК: «Как компания растёт» +
rbc.ru
Sravni.ru · 4.3 ★ +
sravni.ru
Было Стало
Финтех / услуги

Заказная атака конкурентов нейтрализована

Задача: волна заказного негатива обрушила рейтинг до 2.9 ★. Сделали: юридически сняли клевету, запустили ORM-контент и PR в СМИ. Результат: топ перекрыт позитивом и нейтралом.

4.4★
рейтинг (было 2.9)
7
публикаций в СМИ
5 мес
срок стабилизации
«Товар - брак, возврата нет» −
otzovik.com
«Долгая доставка, игнор» −
irecommend.ru
2ГИС · 2.8 ★ −
2gis.ru
«Не берите тут» видео −
youtube.com
Магазин · 4.8 ★ (1.2к отзывов) +
shop.ru
2ГИС · 4.6 ★ +
2gis.ru
Обзор блогера: «Топ за свои деньги» +
youtube.com
Отзовик · 4.5 ★ +
otzovik.com
Было Стало
E-commerce / ритейл

Рейтинг магазина 2.8 → 4.8 ★ и рост продаж

Задача: низкий рейтинг на площадках убивал конверсию карточек. Сделали: система сбора реальных отзывов, отработка возражений, работа с 2ГИС и Отзовиком. Результат: рейтинг вырос по всем площадкам.

4.8★
рейтинг (было 2.8)
×2.1
отзывов в месяц
+41%
конверсия карточек
Прозрачность и управляемость

Как мы работаем

Дорогая B2B-услуга требует системы. Вы всегда понимаете, за что платите и на каком вы этапе.

Аудит

Собираем полную картину выдачи и площадок, считаем ущерб от негатива в деньгах.

Стратегия

План вытеснения негатива и роста рейтинга с прогнозом по срокам и KPI.

Работа

Контент, отзывы, площадки, продвижение позитива и нейтрализация атак.

Отчётность

Ежемесячные метрики: позиции, рейтинг, доля негатива в топе. Без «верьте на слово».

Почему мы

Отвечаем за результат, а не за «процесс»

§

Работаем по договору и белыми методами

Без рисков блокировок и обратного эффекта. Всё легально и задокументировано.

📊

Отчёт с метриками каждый месяц

Вы видите движение позиций и рейтинга, а не верите на слово.

⚖️

Юридическое удаление клеветы

Там, где это законно возможно - убираем источник, а не только маскируем.

🎯

Фиксируем KPI в договоре

Отвечаем за конкретный результат: рейтинг, доля негатива, позиции.

0
реализованных проектов
0
средний рост рейтинга / 3 мес
0
негатива уходит из ТОП-10
0
площадок под контролем
Нам доверяют бизнес

Отзывы клиентов

“

За три месяца из топа ушли два форумных «разоблачения», которые годами резали нам заявки. Появился прогнозируемый поток лидов с органики.

АК
Алексей К.
Собственник, стоматология
“

Ценно, что каждый месяц вижу отчёт с цифрами: позиции, рейтинг, доля негатива. Это не «магия», а управляемый процесс с понятным KPI.

МС
Марина С.
Директор по маркетингу, финтех
“

Конкурент устроил вброс перед сезоном. Ребята оперативно сняли клевету юридически и перекрыли выдачу PR-контентом. Спасли нам квартал.

ДВ
Дмитрий В.
CEO, ритейл-сеть
МЕДИЦИНА
ФИНТЕХ
РИТЕЙЛ
НЕДВИЖИМОСТЬ
ОБРАЗОВАНИЕ
HoReCa
Причина действовать сейчас

Бесплатный аудит репутации - только 5 мест в этом месяце

Разберём вашу выдачу, покажем найденный негатив и посчитаем, сколько сделок он забирает. Без обязательств.

Осталось мест: 2 из 5
00
дней
00
часов
00
минут
00
секунд
Забронировать аудит
Последние сомнения

Частые вопросы

Клевету - часто да, легально, через площадку или суд. Реальный негатив удалить нельзя, но его можно вытеснить из ТОП-10 и перекрыть позитивом и нейтралом, чтобы он не влиял на решения клиентов.

Первые сдвиги - через 4–8 недель, устойчивый результат - 3–6 месяцев. Точный прогноз по срокам даём на этапе аудита, исходя из вашей ниши и текущей выдачи.

Да. Мы работаем белыми методами и по договору: легальное удаление клеветы, создание контента, работа с площадками в рамках их правил. Никаких серых схем, которые могут дать обратный эффект.

Тем проще управлять выдачей: меньше конкуренции за топ и меньше источников негатива. Покажем конкретную стратегию на бесплатном аудите под вашу ситуацию.

Финальный шаг

Получите карту вашей репутации в поиске

Для ресторанов и кафе: проверим ваши карточки в Яндекс, Google, 2ГИС, отзовиках и покажем, как за 30 дней поднять рейтинг и перестать терять брони.

  • Скриншот выдачи с отмеченным негативом
  • Оценка упущенной выручки из‑за рейтинга
  • План роста рейтинга и получения знака «Хорошее место»
  • QR‑стратегия сбора новых отзывов от реальных гостей

Бесплатный аудит репутации

Минимум полей - максимум пользы.

Укажите имя
Введите корректный телефон (мин. 10 цифр)
Заполните поле

🔒 SSL · данные не передаём третьим лицам · без спама

✓

Заявка принята!

Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня и пришлём разбор выдачи. Спасибо за доверие.

📈 Бесплатный аудит